Política de frete
Política de Frete
1. Condições Gerais de Frete
A Suavyt tem o compromisso de entregar seus produtos com rapidez, segurança e transparência. Abaixo, detalhamos as condições de frete para compras realizadas em nosso site.
2. Formas de Envio
Oferecemos diferentes opções de envio para que você possa escolher a mais conveniente:
- Correios (PAC e Sedex): Para entregas em todo o Brasil.
- Transportadoras Parceiras: Para entregas em locais específicos ou para compras em grandes quantidades.
- Retirada na Loja (se aplicável): Caso prefira, você pode retirar o produto diretamente em nossa loja física.
3. Cálculo do Frete
O valor do frete será calculado automaticamente durante o processo de compra, com base no peso e volume dos produtos adquiridos, além da sua localização (CEP).
4. Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia conforme a forma de envio escolhida, a localidade e a disponibilidade dos produtos. Geralmente, o prazo é o seguinte:
- Correios (PAC): De 5 a 10 dias úteis, dependendo da região.
- Correios (Sedex): De 1 a 5 dias úteis, dependendo da região.
- Transportadoras Parceiras: De 3 a 7 dias úteis, dependendo da localidade.
- Retirada na Loja: O pedido estará disponível para retirada em até 2 dias úteis após a confirmação de pagamento.
Observação: O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Durante períodos de alto volume de vendas, como datas comemorativas, o prazo pode sofrer pequenas alterações.
5. Frete Grátis
Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 99,00 para os seguintes estados/locais: Todos. O frete grátis será aplicado automaticamente no checkout, se a sua compra atender aos requisitos.
6. Rastreamento de Pedido
Após o envio do seu pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail, para que possa acompanhar a entrega do seu produto.
7. Problemas com a Entrega
Se o seu pedido não for entregue no prazo previsto ou houver algum outro problema com a entrega, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo telefone +5511996541584 ou pelo e-mail atendimento@suavyt.com.br. Estamos à disposição para resolver qualquer imprevisto de forma rápida e eficiente.
8. Alterações no Endereço de Entrega
Caso precise alterar o endereço de entrega após a confirmação do pedido, entre em contato conosco imediatamente. Faremos o possível para atender à sua solicitação, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado.
9. Frete Internacional (se aplicável)
Atualmente, não realizamos entregas internacionais. Para informações sobre entregas para fora do Brasil, entre em contato com nossa central de atendimento.
10. Trocas e Devoluções
Em caso de troca ou devolução, as despesas de envio podem ser de responsabilidade do cliente, exceto em situações de erro da nossa parte, como envio de produto errado ou defeituoso. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para mais detalhes.